把口碑营销做到极致

首先产品要非常优秀，如果不好，顾客给你差评，品牌马上就砸了。但东西好还不够，更重要的是用户体验，其核心是情感营销，在整个购物流程中让顾客的心情更加愉悦。最好的办法就是超越顾客期望。互联网时代的企业竞争力应该是系统性的，哪一块都不能有短板。

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