三天前百度熊掌号在继“原创保护”、“声明授权”、“官网保护”、“图片侵权风险检测”等功能后又针对企业主体的熊掌号推出了“搜索答案精选–企业权威问答”功能,企业可以基于百度熊掌号打造企业的权威信息发布平台、客户咨询服务平台、品牌形象展示平台,直接给用户展示出精准高效的搜索解决方案。

熊掌号搜索答案精选,企业权威问答

首先通过官方发布的公告可以看到,熊掌号“企业权威问答”功能具有两大特色,其中最主要的是在熊掌号的基础上增强了品牌展现与品牌曝光程度,另一点就是其可定制化内容,能够降低企业运营的成本,也就是说无需过于单独的去运营,降低了接入的门槛。

“双”曝光强展示,让权威信息更直接

“企业权威问答”以最直接、最醒目的方式,将优质内容和服务在搜索位置首条进行展示曝光。对企业而言,通过这样的强展示可以更好将企业服务内容曝光和品牌曝光,以丰富的展现样式快速将用户和企业建立起信任的连接关系,避免传统搜索带来的信息不实和混乱的弊端。

熊掌号企业权威问答展示效果

可定制化内容,降低企业运营成本

“企业权威问答”作为搜索结果中特殊展示样式,支持自定义编辑答案,并且支持如文字、图片、视频、音频等多元的富媒体方式,让企业以丰富的形式展现优质内容,真正做到降低客服成本、减少不实信息对企业影响。通过开通权威问答功能可以帮助企业现实用户强留存,让企业快速获取精准粉丝关注。

简单总结

看得出来现在百度已经将中心完全转移到移动互联网,在这碎片化和个性化的时代里面,用户越来越来越追求高效率,所以当用户查找信息能够提供最直接最官方的解释和介绍无疑对搜索引擎也是很大的用户体验提升,更是对企业品牌展现和引流的一大入口,可以说是用户、搜索引擎、企业三赢的状态。

最后子凡还是想要吐槽一下熊掌号平台的不完善程度,并没有很好的重视到像子凡这样第一批加入熊掌号内测,由于其前期平台功能的不够完善,导致我们泪雪的熊掌号认证主体为“其它组织”,而非“企业”主体,从而导致我们暂时没有办法能够直接体验熊掌号“企业权威问答”,但是通过其它的熊掌号子凡了解到,虽然目前权威问答功能公测,其优先考虑金融、电商、生产制造等相关领域的优质企业合作伙伴,同时需要熊掌号搜索指数达到 100,提交 5-10 条符合《企业权威问答内容提交规范》的链接供审核后方可加入公测。

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