九大细节优化提升用户心理购买欲望

做电商其实就是做用户的心理销售，懂得用户的心理，才能得心应手，泪雪也算是半个电商人，毕竟也做了一些互联网业务，电商朋友应该清楚，在同样的条件下，营造不同的氛围，使用不同的手段，用户的购买购买欲望则不同，商场里五一促销、淘宝上的双 11 活动，都会让你的欲望翻倍，这样做就是双赢，用户觉得自己赚了，商家当然也是大捞一笔。

前言泪雪就不说太多了，让大家有个基本的兴趣与了解，下面泪雪整理了九点作为这次的分享内容方向，下面直接来最总也的吧！

一、便捷性

便捷就是要让用户可以很容易的购买，购买入口要显性，保证随时可以购买，这属于典型的开源，点击购买的人越多，最后成交的也越多。正如超市里，需要尽最大的努力把各种走道、扶梯两侧都放上商品一样，让用户随手可及之处，到处都是商品。一旦用户点击购买，要尽可能少的步骤的情况下帮助用户完成付费，减少跳出的分支流程。最近支付宝和微信之后先后把付费的流程减少到 1 步，如果是小额快捷支付，支付宝点击完购买后，连密码都不用输入，就直接付费成功了。这种情况下用户连反悔的机会都没有，转化率怎能不高呢?

二、停留时间

停留时间越长，购买的可能性越高，就像在商场里同一家店试的衣服越多，越不忍心什么都不买就走，淘宝上也是一样。这也是为什么那么多的电子商务在做社区，做资讯的原因。对于普通店铺来说，你的商品数量太少，商品描述太短，并且没有提供商品信息之外的其它有趣信息会让你的店竞争力下降。

三、品牌忠诚度

提升用户对品牌的认知，增强信任感，用户会为品牌买单。就像现在很多的青年都习惯了购买名牌，一般的看都不看，所以这也是为什么那么多厂商会花钱做广告的原因。提升品牌效应，不断的迭代产品会推出新品，让用户持续的感受到这是个越来越好的产品。小米大有中国自助手机品牌趋势，主打“为发烧而生”，高贵但不贵的品牌广受学生及白领的喜欢，品牌效应接二连三影响到 MI2、MI3、甚至小米电视、小米电源。泪雪之前购买小米就是因为喜欢小米的 MIUI，看到了很多的创新元素，这一点也很重要。

四、限时限量效应

利用限时或着倒计时，使用仅剩 10 分钟等方式，用户的心理便会开始斗争，会开始担心失去而购买。限量也是这样的道理，就像现在一些公司也会推出一些限量的什么物品之类的，而且这一类的价值也就提升了。

五、捡便宜心理

这个应该是所有人都会为之心动与行动的，利用折扣或是优惠等活动，原价 10 元，现价 10 元，不如原价 15，现价 12 买的人多。当然泪雪觉得这虽然是一种不错的销售手段，但是还是要适可而止，也需要有一个度，不要让用户反感，对于这样的活动可以使用定期或适当的间隔来推出，让用户有新鲜感，而不是每次看到的都一样。

六、对比心理

当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠，两款手机哪个性能更好的时候，你会更容易的挑选其中一个。所以如果你想卖 A 商品，最好搭配一个炮灰 B 商品，用来做对比，对比 A 商品的优势，这样用户就会毫不犹豫的购买 A 了。所以你可以直接在网站上直接贴出对比的效果，免得用户再去其它地方对比查询，或许用户一去就不回来了，这个对比也切记不要弄虚作假，毕竟做销售都希望细水长流。

七、成就感

给予用户会员体验权，免费体验券，让用户优先享受你提供的功能和服务让他有资本向朋友炫耀，等到该服务到期，用户自然会主动付费延续这一成就感。

八.赠予手段

赠送用户优惠券、积分、小优惠会让用户有额外购买欲望。这都是很常见的方法与手段，特别是一些实体商家会给你送一些晓得礼物，这是很受用户喜爱的，至少泪雪很喜欢。

九、饥渴营销

善于饥渴营销的公司，即炒作了品牌，又撩拨了购买欲望。人们往往是求之不得时最想得之，当一件商品易如反掌到手，反倒是不觉得稀罕，但是当一个商品需要抢购、预约、邀请好友才能购买的时候，反倒跃跃欲试想买到，小米就是一个很好的例子，但是也不要盲目的去模仿借鉴，适当的营销是有利于发展的，泪雪觉得其实很多是不太适合模仿小米模式。

写在最后：提升购买欲望，商品好才是硬道理，当商品足够好的时候，再增加一些锦上添花的包装手法，势必让你的用户为之疯狂。泪雪就为大家整理写了这九点小技巧吧！最后泪雪还是要提醒一下，所有的营销或是推广手段，都要根据自身的情况而定制，泪雪这里提供给大家参考学习，并不代表每一点你都要用。

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