浅谈什么是品牌？及其作用

昨天子凡在泪雪博客强行谈论了一波“互联网时代企业应该有的品牌意识”，现在回想起来总感觉说得不是很好，所以下定决心就品牌营销管理单独开个分类来写写，因为不论是个人或者企业，产品或者服务，品牌形象已经成为一种最基本的认知和对事物的辨别，所以今天就由浅及深先从什么是品牌来分享一下。

首先我们要知道，品牌与产品的不同之处在于品牌是“消费者购买的东西”，而产品是“公司企业制造的东西”。品牌是情感和功能协会的积累，品牌是一个承诺，该产品将按照客户的期望执行。它塑造了客户对产品的期望。品牌通常有一个商标，以保护其免受他人的恶意或混淆使用。
一个品牌提供有关组织，商品或服务的特定信息，并将其与市场中的其东西区分开来。品牌确保了产品或服务独有的特征特点，强大的品牌是让人们一听到或者看到相关的文字或者标识，意识中就能第一时间联想到该品牌公司是做什么，有哪些服务和产品。

对于消费者来说，品牌意味着什么？

• 产品的来源
• 产品的责任
• 降低风险
• 减少搜索成本
• 质量的标志
• 象征性的产品或服务

品牌能有效简化消费者购买的决策，当在一段时间后，消费者会发现满足其需求的其它品牌产品，如果消费者认识到某个品牌并了解，那么他们会迅速做出购买决定并节省大量时间，另外可以降低消费者对需求产品的搜索成本。只要消费者相信并且有一种隐含的理解，即品牌将继续满足他们的期望并持续以期望的方式执行，那么消费者就会忠诚于品牌。只要消费者从产品消费中获得收益和满意度，他们就会继续购买该品牌。品牌在向消费者表达某些产品特征方面也起着至关重要的作用。

对卖家而言，品牌意味着什么？

• 竞争优势的基础
• 赋予产品独特的联想方式
• 便于消费者识别区分
• 产品独特特性/特征的法律保护
• 满意客户的质量标志
• 营销及收益回报的手段

简而言之，品牌可以定义为卖家承诺向消费者始终提供一组独特的特征，优势和服务。它是用来区分一个卖家群体的商品或服务与竞争对手的产品服务的名称，术语，标识或所有这些的组合。知名品牌的一些例子相信就不用子凡多说了吧？网上购物你会想到什么？想吃鸡翅汉堡又会想到什么？

简单总结

品牌连接着企业的四个关键要素：客户、员工、管理层和股东。品牌只不过是顾客心中的各种回忆或者意识。品牌代表着一个公司企业的价值观念，甚至个性，是一套功能性、情感性和理性相辅相成并且与利益息息相关的元素，是占据目标市场的思维方式。

而对于品牌最简单的认识，子凡觉得无非就是名称或者 LOGO 标识，便于消费者区分仅此而已，而要想做好一个品牌，或者说做到知名品牌，那可能是一个长期的事情，而非一朝一夕就能够轻易的被建立，子凡写这么多无非是再次告诉大家品牌的意识和重要性，虽然以上更多的只是介绍了品牌的作用。

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